Gruppendynamik beschreibt, wie sich Mitglieder in einer Gruppe beeinflussen. Dies führt zu Veränderungen in der Gruppe. Es kann sowohl gut als auch schlecht sein. Es beeinflusst, wie Gruppen zusammenarbeiten und kommunizieren. Auch, wie sie Konflikte lösen. Wichtige Erkenntnisse Der Begriff “Gruppendynamik” wurde 1939 von dem Sozialpsychologen Kurt Lewin eingeführt. Zentrale Mechanismen der Gruppendynamik sind Einflussnahme, […]
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Was heißt Smalltalk?
Smalltalk ist eine kurze, lockere Unterhaltung zwischen Menschen, die sich nicht gut kennen. Es hilft dabei, Vertrauen aufzubauen und einen guten ersten Eindruck zu machen. Im Berufsleben ist Smalltalk sehr wichtig. Es verbessert das Arbeitsklima und das Vertrauen der Kunden. Schlüsselergebnisse Smalltalk ist eine wichtige Kommunikationsfähigkeit, die oft unterschätzt wird. Es dient dazu, das Eis […]